据新浪新闻报道，近来李先生在知名品牌“法国鳄鱼”LACOSTE的小程序旗舰店花了2000多元购买了一件羽绒服，购买页面上标示的是羽绒服，但收到的衣服原料却是100%聚酯纤维。

  他向对方客服反映此事，但对方只让他退货，并解说页面上没有标示是运用纯羽绒的。

  记者向LACOSTE在我国的运营主体梦田服装(上海)有限公司工作人员核实此事，对方回应称，相关小程序设计粗陋，要以什物信息为准。

  10月25日，LACOSTE相关工作人员来电记者称，相关宣扬页面系工作人员忽略导致，现在页面现已删去，他们将联络顾客妥善解决此事。

  10月26日，Lacoste品牌向媒体发布声明，声明中称：该消费的人在微信小程序购买的产品，其水洗标和产品介绍中均应显现填充原料为100%涤纶。

  在小程序产品上货编撰标题和产品描绘过程中，因为相关功能工作人员的忽略，未彻底依照品牌标准化产品上新流程操作（即需水洗标、产品描绘、标题核对共同），导致标题中呈现了与实践填充物不符合的“羽绒服”相关描绘。

  关于该文字货品信息对消费的人发生的不良影响，公司已由客服部分与相关顾客李先生深度交流并致歉。

  截止现在，公司得到李先生的口头体谅，接受了李先生的退货退款请求。并将于两边宽和协议签署即日起五个工作日内，作出3倍货款补偿。现在，李先生对该事情的处理结果满足，并表明体谅。